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Politique de protection des données personnelles

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE MES DONNEES PERSONNELLES?

EaShiva Editions
Boite Postale 4
7600 Péruwelz
Belgique

À QUOI LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble du site "www.eashiva-editions.com"

QUELLES DONNEES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
• vous créez votre Espace client sur nos sites et applications ou en magasin  
• vous effectuez une commande sur nos sites, applications ou en magasin
• vous naviguez sur nos sites et applications et consultez des produits
• vous participez à un jeu ou un concours
• vous contactez notre Service Client
• vous rédigez un commentaire
• vous consultez nos publicités

COLLECTONS-NOUS VOTRE ADRESSE IP ET VOS TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES)?

Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d’administration de notre système et/ou d’établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.

Dans certains cas, nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies qui correspondent à des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site. Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nouveau à notre site et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêts.

Les paramètres par défaut des navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que certaines parties de notre site ne soient pas accessibles.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients / prospects, et notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits, nos marques, nos opérations susceptibles de susciter votre intérêt.

Nous utilisons également vos données pour améliorer votre expérience digitale sur notre site : comprendre l’intérêt que vous portez à notre site et à son contenu, gérer votre compte en ligne, valider votre participation à nos opérations, traiter vos paiements, faire en sorte que nos notre site soit présenté de la manière qui soit la plus adaptée à vous et à votre terminal, et vous protéger contre d’éventuelles actions frauduleuses.

COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous avez la possibilité en vous loguant sur votre compte de consulter vos données personnelles vous concernant et de les exporter soit au format PDF soit au format CSV.

Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez également nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier.

Enfin, vous pouvez nous demander de supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d’archivage (en particulier lorsque la loi nous l’impose).

Partageons-nous vos données personnelles ?

Non, ne ne transmettons à personne vos données personnelles.

Où stockons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées dans notre base de données sur un serveur situé au Canada.

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES EN SÉCURITÉ ?

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Nous vous informons que cette politique de protection des données personnelles peut être modifiée par nos soins. Dans ce cas, ces modifications seront consultables sur cette page.

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La plupart des données (par exemple  informations de votre Espace client et historique de  
commandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée
de 5 ans à compter de votre dernière activité  (par exemple achat, connexion à votre Espace
client ou échéance d’un contrat ou d’une garantie. Vos données seront ensuite archivées
avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons  limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...).

Passé ce délai, elles seront supprimées.